Informativa sui rimborsi

📦 Informativa su Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è al centro di tutto ciò che facciamo.
Tutti i nostri articoli vengono realizzati con la massima cura e controllati attentamente prima della spedizione, per garantire che il prodotto ricevuto corrisponda a quello ordinato.

🪵 Articoli personalizzati

Gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta (ad esempio con nomi, date o dediche) non possono essere né restituiti né sostituiti, in conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Ci impegniamo comunque a verificare che ogni personalizzazione sia eseguita correttamente e che l’articolo rispecchi esattamente quanto scelto al momento dell’ordine.

📬 Articoli non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, a condizione che l’articolo sia integro, non utilizzato e restituito nel suo imballo originale.
Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente.

⚠️ Articoli danneggiati o errati

Nel caso in cui l’articolo ricevuto presenti un difetto di produzione o un errore da parte nostra, vi invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo email 📧 evergift.eu@gmail.com, allegando foto chiare del prodotto.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale dopo le opportune verifiche.